Hvad skal du gøre, hvis du modtager en defekt eller forkert vare?
Vi beklager ulejligheden, hvis du har modtaget en defekt eller forkert vare. Følg venligst nedenstående trin for at starte ombytningsprocessen:
Trin 1: Tjek din levering
Ved modtagelse af din pakke skal du nøje inspicere emballagen for eventuelle synlige skader. Hvis der observeres skader, bedes du notere dette med leveringspersonalet eller på leveringskvitteringen, hvis muligt.
Trin 2: Kontakt os
For at starte ombytningsprocessen for en defekt eller forkert vare skal du kontakte os på support@nordisk-flair.com. Angiv følgende oplysninger:
- Den e-mailadresse, der blev brugt under købet.
- Dit referencenummer.
- Upload klare fotos af den defekte eller forkerte vare samt emballagen.
Trin 3: Indsend din anmodning
Efter at have sendt os de nødvendige oplysninger via e-mail, vil vores dedikerede team gennemgå din anmodning og besvare dig hurtigst muligt.
Vigtige noter:
- Du kan beholde den defekte eller forkerte vare for at minimere ulejligheden.
- Vi kan anmode om yderligere oplysninger, hvis det er nødvendigt for at behandle din anmodning.
- Hvis en ombytning godkendes, vil du modtage en bekræftelsesmail med den forventede leveringsdato.
Bemærk: Vi tilbyder ikke gratis retur for en fuld refundering. Vi leverer kun gratis erstatningsforsendelser. Hvis du foretrækker en fuld refundering, skal du returnere varen for egen regning. Se vores Returneringspolitik for flere detaljer.
Spørgsmål eller brug for hjælp?
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp under denne proces, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på support@nordisk-flair.com.
Kontakt os
Webstedets navn: Nordisk-Flair.com
Kontaktformular: Klik her
E-mail: support@nordisk-flair.com
Telefon: +31 6 51475335
Adresse: Hesselstraat 9, Diever, Drenthe 7981 CD, Netherlands
